দূরপাল্লার ট্রেনে এসি কামড়ায় কোথাও বেড়তে যাওয়া মানেই যাত্রীদের জন্য চাদর বা কম্বল রেলের তরফ থেকে দেওয়া হযে থাকে। কিন্তু করোনাকালে এই পরিষেবা একেবারেই বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল। কারণ, রেলের পক্ষেই অতীতে জানানো হয় যে, চাদর নিয়মিত পরিষ্কার করা হলেও বালিশ ও কম্বল বেশ কয়েক জন যাত্রী ব্যবহার করার পরে পরিষ্কার করা হয়। এর পরে কিছু দিন যাত্রীদের জন্য বালিশ, চাদর বিক্রির ব্যবস্থাও করে রেল। তবে এখন পরিস্থিতি আগের থেকে একেবারেই স্বাভাবিক হয়ে যাওয়ার কারণে সব দূরপাল্লার ট্রেনেই ফিরে আসছে পুরনো ব্যবস্থা। আবার আগের মতো চাদর, কম্বল, বালিশ, তোয়ালে দেওয়া শুরু হয়েছে। পুরনো পদ্ধতি শুরু হতেই পুরনো অভিযোগ উঠতে শুরু করেছে নতুন করে। রেলের পক্ষে যাত্রীদের দেওয়া বিছানা নোংরা থাকা অভিযোগ নতুন কিছু নয়। এই বিষয় নিয়ে কোনও যাত্রী যদি বিছানা নিয়ে অভিযোগ জানাতে চান, তবে তিনি কী করবেন সেটাই জানিয়ে দিয়েছে রেল।

আরও পড়ুন: ২০১৬ সালের টেটের পুরো প্যানেল বাতিল করার হুঁশিয়ারি অভিজিত্‍ গঙ্গোপাধ্যায়ের

আরও পড়ুন: Mamata Banerjee: গোলাপি ওড়না মাথায় দরগায় প্রবেশ মুখ্যমন্ত্রীর, 'দিদি দিদি' রবে মুখর রাজস্থান

সম্প্রতি, এক যাত্রী অভিযোগ জানিয়েছে এই বিষয় নিয়ে যে বিছানার চাদর এবং বালিশ খুবই নোংরা। পরিষ্কার না করেই সেগুলি কাগজের প্যাকেটে করে দিয়ে দেওয়া হয়েছে। বেশি পয়সার টিকিটে এমন পরিষেবা কেন দেওয়া হবে তা নিয়েও প্রশ্ন তোলেন তিনি। এর পরেই রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়, পিএনআর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে সংশ্লিষ্ট এলাকার রেলের ডিভিশনাল ম্যানেজারের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে। সরাসরি রেলের ওয়েবসাইটে (railmadad.indianrailways.gov.in) গিয়ে অভিযোগ জানানো যাবে। কিন্তু যাত্রীরা সঙ্গে সঙ্গে এই অভিযোগ জানাতে গেলে অবশ্যই ১৩৯ ডায়াল করতে পারেন।